{"id":103635,"date":"2025-08-06T15:31:49","date_gmt":"2025-08-06T15:31:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/?page_id=103635"},"modified":"2025-08-06T15:32:12","modified_gmt":"2025-08-06T15:32:12","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;55px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row module_id=&#8221;services&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;15px&#8221; text_line_height=&#8221;1.8em&#8221; header_3_font=&#8221;|700|||||||&#8221; header_3_font_size=&#8221;40px&#8221; header_3_line_height=&#8221;1.4em&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; width=&#8221;45%&#8221; width_tablet=&#8221;&#8221; width_phone=&#8221;100%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; header_3_font_size_tablet=&#8221;&#8221; header_3_font_size_phone=&#8221;30px&#8221; header_3_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff8057;\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/span><\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;15px&#8221; text_line_height=&#8221;1.8em&#8221; header_3_font=&#8221;|700|||||||&#8221; header_3_font_size=&#8221;25px&#8221; header_3_line_height=&#8221;1.4em&#8221; custom_margin=&#8221;60px|||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h3 data-start=\"376\" data-end=\"411\">Article 1 \u2013 Champ d\u2019application<\/h3>\n<p data-start=\"413\" data-end=\"818\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve, \u00e0 l\u2019ensemble des ventes conclues sur le site <strong data-start=\"551\" data-end=\"566\">BricoXpress<\/strong> (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb), exploit\u00e9 par <strong data-start=\"604\" data-end=\"619\">BricoXpress<\/strong>, SAS immatricul\u00e9e sous le <strong data-start=\"646\" data-end=\"673\">SIRET 829 649 946 00037<\/strong>, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 <em data-start=\"708\" data-end=\"731\">[adresse \u00e0 compl\u00e9ter]<\/em>, repr\u00e9sent\u00e9e par <strong data-start=\"749\" data-end=\"774\">M. Stephane DE MURCIA<\/strong>, en qualit\u00e9 de directeur de la publication.<\/p>\n<p data-start=\"820\" data-end=\"908\">Ces CGV sont accessibles \u00e0 tout moment sur le Site et pr\u00e9valent sur tout autre document.<\/p>\n<h3 data-start=\"915\" data-end=\"939\">Article 2 \u2013 Produits<\/h3>\n<p data-start=\"941\" data-end=\"1093\">BricoXpress commercialise des <strong data-start=\"971\" data-end=\"997\">produits de serrurerie<\/strong> : serrures, cylindres, verrous, cadenas, coffres-forts, poign\u00e9es, accessoires de s\u00e9curit\u00e9, etc.<\/p>\n<p data-start=\"1095\" data-end=\"1237\">Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le Site. Le client est tenu d\u2019en prendre connaissance avant toute commande.<\/p>\n<p data-start=\"1239\" data-end=\"1301\">Les photographies et illustrations ne sont pas contractuelles.<\/p>\n<h3 data-start=\"1308\" data-end=\"1328\">Article 3 \u2013 Prix<\/h3>\n<p data-start=\"1330\" data-end=\"1421\">Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, <strong data-start=\"1363\" data-end=\"1395\">toutes taxes comprises (TTC)<\/strong>, hors frais de livraison.<\/p>\n<p data-start=\"1423\" data-end=\"1599\">BricoXpress se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n<h3 data-start=\"1606\" data-end=\"1630\">Article 4 \u2013 Commande<\/h3>\n<p data-start=\"1632\" data-end=\"1781\">Le client peut passer commande via le site BricoXpress. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles \u00e0 la vente.<\/p>\n<p data-start=\"1783\" data-end=\"1939\">Une fois la commande pass\u00e9e, le client re\u00e7oit un email de confirmation. La vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019envoi de cette confirmation.<\/p>\n<p data-start=\"1941\" data-end=\"2060\">BricoXpress se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande d\u2019un client avec lequel il existerait un litige.<\/p>\n<h3 data-start=\"2067\" data-end=\"2091\">Article 5 \u2013 Paiement<\/h3>\n<p data-start=\"2093\" data-end=\"2252\">Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande. Les paiements s\u2019effectuent par carte bancaire, virement ou tout autre moyen s\u00e9curis\u00e9 propos\u00e9 sur le Site.<\/p>\n<p data-start=\"2254\" data-end=\"2335\">Le Site utilise un protocole de s\u00e9curit\u00e9 SSL pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<h3 data-start=\"2342\" data-end=\"2367\">Article 6 \u2013 Livraison<\/h3>\n<p data-start=\"2369\" data-end=\"2517\">Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande, en France m\u00e9tropolitaine et en Belgique, sauf indication contraire.<\/p>\n<p data-start=\"2519\" data-end=\"2575\">D\u00e9lais de livraison : <strong data-start=\"2541\" data-end=\"2563\">2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s<\/strong> en moyenne.<\/p>\n<p data-start=\"2577\" data-end=\"2731\">Les frais de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9s au moment de la commande. En cas de retard, le client peut contacter le service client pour obtenir des informations.<\/p>\n<p data-start=\"2733\" data-end=\"2818\">BricoXpress ne saurait \u00eatre tenue responsable des retards caus\u00e9s par le transporteur.<\/p>\n<h3 data-start=\"2825\" data-end=\"2862\">Article 7 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p data-start=\"2864\" data-end=\"3116\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d\u2019un <strong data-start=\"2948\" data-end=\"2981\">d\u00e9lai de 14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n<p data-start=\"3118\" data-end=\"3317\">Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email \u00e0 <strong data-start=\"3175\" data-end=\"3206\">[adresse email \u00e0 compl\u00e9ter]<\/strong>. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notice&#8230;).<\/p>\n<p data-start=\"3319\" data-end=\"3366\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p data-start=\"3368\" data-end=\"3474\">Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n<p data-start=\"3476\" data-end=\"3609\">\u2757<strong data-start=\"3477\" data-end=\"3491\">Exceptions<\/strong> : Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux produits personnalis\u00e9s, scell\u00e9s ouverts, ou install\u00e9s par le client.<\/p>\n<h3 data-start=\"3616\" data-end=\"3641\">Article 8 \u2013 Garanties<\/h3>\n<p data-start=\"3643\" data-end=\"3873\">Tous les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient de la <strong data-start=\"3686\" data-end=\"3727\">garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (2 ans)<\/strong> (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la <strong data-start=\"3794\" data-end=\"3830\">garantie contre les vices cach\u00e9s<\/strong> (articles 1641 et suivants du Code civil).<\/p>\n<p data-start=\"3875\" data-end=\"3994\">En cas de non-conformit\u00e9 ou de d\u00e9faut, le client peut demander l\u2019\u00e9change, la r\u00e9paration ou le remboursement du produit.<\/p>\n<h3 data-start=\"4001\" data-end=\"4031\">Article 9 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p data-start=\"4033\" data-end=\"4213\">BricoXpress ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des dommages indirects li\u00e9s \u00e0 l&#8217;utilisation des produits. La responsabilit\u00e9 de BricoXpress est limit\u00e9e au montant de la commande.<\/p>\n<h3 data-start=\"4220\" data-end=\"4257\">Article 10 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n<p data-start=\"4259\" data-end=\"4465\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont trait\u00e9es dans le respect du RGPD. Elles sont utilis\u00e9es uniquement pour le traitement des commandes, la communication avec les clients et l&#8217;am\u00e9lioration des services.<\/p>\n<p data-start=\"4467\" data-end=\"4605\">Le client peut exercer ses droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition et de suppression en contactant <strong data-start=\"4573\" data-end=\"4604\">[adresse email \u00e0 compl\u00e9ter]<\/strong>.<\/p>\n<h3 data-start=\"4612\" data-end=\"4653\">Article 11 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p data-start=\"4655\" data-end=\"4841\">Tous les \u00e9l\u00e9ments du site BricoXpress sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction, int\u00e9grale ou partielle, est interdite sans autorisation \u00e9crite.<\/p>\n<h3 data-start=\"4848\" data-end=\"4892\">Article 12 \u2013 Litiges et droit applicable<\/h3>\n<p data-start=\"4894\" data-end=\"5014\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"5016\" data-end=\"5124\">En l\u2019absence de r\u00e9solution amiable, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du ressort du si\u00e8ge de BricoXpress.<\/p>\n<p data-start=\"5126\" data-end=\"5246\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)Article 1 \u2013 Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve, \u00e0 l\u2019ensemble des ventes conclues sur le site BricoXpress (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb), exploit\u00e9 par BricoXpress, SAS immatricul\u00e9e sous le SIRET 829 649 946 00037, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 [adresse [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-103635","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/103635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103635"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/103635\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103640,"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/103635\/revisions\/103640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clic-serrures.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}